MANOKWARI, linkpapua.com- Selama bulan Ramadan 1444 Hijriah, BPJS Kesehatan Cabang Manokwari tetap membuka pelayanan, namun akan lebih singkat. BPJS memastikan pengurangan jam kerja tak akan menurunkan kualitas pelayanan.
“Pelayanan selama Ramadhan ini tetap sama seperti sebelumnya hari Senin sampai Jumat, hanya saja jam pelayanannya yang lebih singkat pukul 08.00-14.00 WIT. Meskipun jam pelayanannya lebih singkat dari hari biasanya, kami akan tetap memberikan pelayanan prima bagi masyarakat maupun peserta JKN yang datang ke Kantor BPJS Kesehatan,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Manokwari Dwi Sulistyono Yudo, Jumat (24/03).
Setiap tahun kata dia, BPJS Kesehatan melakukan penyesuaian jam operasional sesuai ketentuan jam kerja selama Ramadan guna memberikan kesempatan bagi umat Muslim untuk memaksimalkan ibadah puasa. BPJS Kesehatan juga tetap memberikan pelayanan melalui layanan digital non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) sesuai jam pelayanan.
Melalui PANDAWA, peserta dapat mengakses layanan seperti di Kantor BPJS Kesehatan antara lain pendaftaran dan penambahan peserta baru, perubahan data, perubahan segmen kepesertaan, penonaktifan peserta meninggal dan lain sebagainya.
“Sebelum peserta mengakses layanan PANDAWA, diharapkan peserta sudah mempersiapkan berkas yang dibutuhkan sesuai kebutuhan, syarat tersebut cukup difotokan kepada petugas PANDAWA,” imbuhnya.
Saat ini BPJS Kesehatan telah menyediakan saluran informasi BPJS Kesehatan Care Center 165 sebagai media informasi dan penanganan keluhan. BPJS Kesehatan juga terus memperluas kanal pendaftaran dan administrasi kepesertaan baik dengan tatap muka maupun tanpa tatap muka seperti Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) 08118165165.
Peserta juga dapat mengakses Aplikasi Mobile JKN dengan berbagai fitur yang mempermudah peserta mengakses layanan secara mandiri.
Saat ini juga peserta dapat menggunakan KTP Elektronik/NIK untuk mengakses layanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). (LP9/Red)
