MANOKWARI, Linkpapua.com – Menjelang Natal dan Tahun Baru 2022, Jasa Raharja menempuh berbagai terobosan baru. Salah satunya dengan menerapkan pelayanan digital terpadu.
Direktur Utama PT Jasa Raharja, Rivan Achmad Purwantono mengatakan, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Jasa Raharja berbasis kepada pelayanan digital terpadu dari hulu ke hilir. Layanan ini melibatkan berbagai pihak.
“Kita libatkan Korlantas Polri untuk laporan kecelakaan online dan realtime, rumah sakit secara host to host, verifikasi data kependudukan dengan Ditjen Dukcapil, serta sistem verifikasi rawatan secara online, realtime, dan profesional, kerja sama dengan holding farmasi untuk memastikan data farmasi dan penggunaan obat sesuai bagi korban laka lantas,” jelasnya dalam rilis, Senin (20/2/2021).
Selain itu juga ada kerja sama dengan provider dan asuransi jaminan lanjutan baik BPJS Kesehatan, BP Jamsostek, Taspen, Asabri, dan asuransi swasta lainnya. Termasuk perbankan untuk penyerahan santunan dapat dilakukan secara transfer/cashless.
“Dengan adanya pelayanan digital terpadu, diharapkan dapat membantu mempercepat penanganan dan penyaluran santunan kepada korban dan keluarga korban kecelakaan melalui kolaborasi tadi,” jelasnya.
Menurut Rivan, upaya digitalisasi pelayanan santunan kepada korban kecelakaan tentunya berdampak pada peningkatan kualitas layanan. Khususnya kecepatan dalam penyerahan santunan.
Kata Rivan, untuk korban meninggal dunia dapat dilaksanakan dalan waktu 1 hari 10 jam dari target 3 hari. Ini sambungnya, sebagai wujud nyata komitmen Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan santunan yang mudah dan cepat
kepada masyarakat.
“Sampai dengan periode November 2021 Jasa Raharja telah menyerahkan santunan sebesar Rp2,15 triliun naik 1,7% dari periode yang sama tahun 2020 sebesar Rp2,12 triliun,” paparnya.
Sementara itu untuk santunan luka-luka Jasa Raharja bekerja sama dengan 2.352 rumah sakit di seluruh Indonesia. Sehingga 90,31% biaya rawatan dapat dibayarkan melalui mekanisme transfer kepada rumah sakit, yang berarti bahwa masyarakat tidak mengeluarkan biaya perawatan di rumah sakit karena sudah dijamin oleh Jasa Raharja sampai dengan batasan biaya rawatan yang ditetapkan.
Dijelaskan Rivan, selain menerapkan langkah strategis dalam pelayanan korban kecelakaan, Jasa Raharja juga mengambil langkah preventif untuk menghadapi Natal 2021 dan Tahun Baru 2022.
Antara lain dengan menyiagakan 2.000 personel yang tersebar di 29 kantor cabang. Jasa Raharja juga terlibat dalam pos kesehatan terpadu di 60 titik lokasi, pengoperasian armada operasional sejumlah 214 unit kendaraan roda 4 (Mobil Unit Keselamatan Lalu Lintas, Mobil Jasa Raharja Reaksi Cepat dan kendaraan operasional), memasang rambu pengingat di 1.000 titik, distribusi sarana keselamatan sebanyak 5.500 unit kepada stakeholder terkait.
“Untuk penanganan kecelakaan khususnya selama periode Nataru 2021 ini, bekerja sama dengan rumah sakit menerapkan sistem penjaminan korban 24 jam yang didukung dengan mensiagakan posko digital data laka online dengan Integrated Road Safety Management System (IRSMS) Polri dan rumah sakit,” imbuhnya.
Dewi Aryani Suzana, Direktur Operasional Jasa Raharja menambahkan sebagai bentuk empati dan tanggung jawab sosial dan lingkungan, Jasa Raharja juga melakukan peran aktif melalui program yang bertujuan untuk menekan angka kecelakaan. Seperti pelatihan safety riding dan safety driving kepada pengemudi daring.
“Kami ada juga mudik Nataru online dengan memberikan pulsa gratis kepada 5.000 orang, safety campaign bekerjasama dengan Jasa Marga dalam pemasangan spanduk dan pemeriksaan kondisi kendaraan berupa cek ban dan pengisian nitrogen gratis di Rest Area,” jelasnya.
Tidak kalah pentingnya juga, Jasa Raharja telah melaksanakan Program Pelatihan Penanganan Gawat Darurat bagi masyarakat di sekitar lokasi rawan laka. Ini bertujuan agar penanganan korban kecelakaan dapat mengurangi risiko fatalitas yang tidak diinginkan. (LP3/Red)
