MANOKWARI, LinkPapua.id – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Manokwari, Papua Barat, Paula Carvalho (25), menjalani persalinan keduanya dengan operasi caesar. Kepesertaan JKN yang aktif membuat Paula merasa lebih tenang sejak pemeriksaan kehamilan hingga mendapat tindakan medis.
“Selama mengikuti prosedur yang berlaku, saya merasa sangat terbantu dengan adanya program JKN, mulai dari pemeriksaan kehamilan sampai persalinan,” kata Paula saat ditemui di salah satu rumah sakit di Manokwari, Minggu (23/8/2026).
Paula menjalani operasi caesar karena jarak kehamilannya dengan anak pertama cukup dekat. Meski harus menjalani operasi, dia mengaku proses pelayanan medis berjalan lancar dan sesuai kondisi kesehatannya.
Pemeriksaan hingga tindakan operasi dilakukan secara terkoordinasi oleh tim medis. Paula menilai pelayanan yang diterimanya selama perawatan menunjukkan peserta JKN mendapat penanganan sesuai kebutuhan medis.
“Saya melihat ada banyak perubahan positif dalam pelayanan di fasilitas kesehatan. Kalau dulu kita sering mendengar pasien harus mengantre panjang bahkan sampai ‘titip sandal’, sekarang pelayanan sudah lebih tertata,” ujarnya.
Menurut Paula, pembenahan pelayanan yang dilakukan BPJS Kesehatan turut membuat proses di fasilitas kesehatan lebih teratur. Salah satunya melalui penetapan standar bagi fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
“Jadi, pasien umum maupun peserta JKN mendapatkan pelayanan tanpa dibeda-bedakan,” ucapnya.
Selain itu, Paula merasakan kemudahan alur pelayanan dan kepastian penjaminan selama menjalani persalinan. Profesionalisme tenaga kesehatan juga membuatnya lebih nyaman menghadapi proses persalinan.
Paula mengingatkan peserta JKN agar memahami bahwa metode persalinan ditentukan berdasarkan kondisi pasien. Keputusan tersebut berada pada dokter setelah melihat indikasi medis.
“Metode persalinan tidak bisa dipilih sendiri, baik persalinan normal maupun operasi sesar, karena keputusan tersebut ditentukan oleh dokter berdasarkan kondisi dan indikasi medis,” tuturnya.
Pengalaman tersebut membuat Paula semakin menyadari pentingnya memastikan kepesertaan JKN tetap aktif. Ia juga mengapresiasi adanya Janji Layanan bagi peserta JKN yang ditemuinya saat mengurus administrasi di fasilitas kesehatan.
“Bagi saya, hal itu menunjukkan adanya komitmen dari fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan sesuai ketentuan,” ungkapnya.
Paula berharap pelayanan yang setara bagi peserta JKN terus dipertahankan di fasilitas kesehatan. Ia juga mengajak masyarakat memastikan status kepesertaan tetap aktif agar dapat memperoleh pelayanan sesuai prosedur saat dibutuhkan. (LP14/red)
